退貨政策
最後更新日期： 2026年6月15日。以下是本店鼓谱 退貨政策的相關說明。
感謝您在 Drum Sheet 購買鼓譜。由於本網站販售的商品均為可即時下載的數位檔案（PDF鼓譜），一旦訂單完成並提供下載連結後，即視為您已收到商品。因此，除特殊情況外，我們不接受退款或退貨。
請您在購買前仔細閱讀以下政策。
1. 不接受退貨的範圍
基於數位商品的特性，以下情況不適用退貨或退款：
- 您下載後發現難度不符、不喜歡編曲風格、或選錯歌曲。
- 您購買後才發現網站上有其他更優惠的組合或折扣。
- 您因個人原因（如電子郵件填錯、隔離信、垃圾郵件設定）無法收到下載連結，且未即時聯繫客服。
- 檔案因您的設備（如平板、印表機）顯示或列印問題導致閱讀不便（不影響譜面完整性）。
我們強烈建議您：購買前務必先瀏覽每份鼓譜提供的預覽頁面（通常是第一頁或完整一頁的截圖），以確認記譜方式與難度符合您的需求。
2. 唯一適用退款的情況
只有在下列極少數情況下，我們會為您辦理全額退款或更換同等價位的其他鼓譜：
- 檔案毀損或無法開啟：您下載的PDF檔案確實毀損、無法開啟、或內容與商品描述完全不符（例如錯誤的歌曲）。
- 重複扣款：您為同一訂單被系統重複收取費用。
- 未經授權的購買：經查證為盜刷或未成年人於未獲監護人同意下購買。
3. 如何申請退款？
若您符合上述第二條的任一情況，請在購買後 7 天內，透過以下方式聯繫我們：
- 聯繫管道： 請使用網站【聯絡我們】頁面，或直接寄信至：
[請在此處填入您的客服電子郵件] - 郵件標題： 【退款申請】訂單編號 #XXXX
- 郵件內容需提供：
- 訂單編號
- 購買日期與下載的鼓譜名稱
- 問題描述（如有錯誤畫面截圖更佳）
我們會在 3 個工作日內 核查您的訂單與問題。若確認屬我方（檔案、系統）問題，將立即為您辦理退款（原路退回）或提供您等值的網站購物金。
4. 特別說明
- 促銷商品或折扣碼訂單：若因我方問題導致退款，僅退還您實際支付的金額，優惠折扣或滿額贈品不另折算現金。
- 預購商品：如鼓譜為「預購」狀態，在您尚未收到下載連結之前，您可隨時取消預購並獲得全額退款。一旦預購檔案上線並向您發送下載通知，則回歸「不接受退貨」原則。
